Concepto favorable de ICONTEC al IFC para el mantenimiento de la certificación de la norma de calidad ISO 9001:2015

Al cierre de la reunión de la Auditoría Externa de seguimiento a la certificación del sistema de gestión de la calidad, bajo los requisitos de la norma ISO 9001, versión 2015, el ICONTEC entregó concepto favorable al IFC para el mantenimiento de la certificación.

La auditoría adelantada este lunes 22 de septiembre, por el profesional Óscar Julián Porras arrojó resultados favorables, en aspectos tales como, el bajo reporte de Quejas y Reclamos en relación con la prestación del servicio de la entidad, y el procedimiento que se viene dando para el estudio y aprobación de créditos, en donde se evidencia que se está cumpliendo paso a paso con los criterios establecidos, en cuanto al soporte documental,  lo que resulta favorable, dentro de la validación de este proceso misional.

“Hubo cero hallazgos de No Conformidades. Se evidenciaron aspectos favorables y oportunidades de mejora, dentro de ellos cabe mencionar la disposición que se demostró para que la auditoría saliera en las mejores condiciones, lo que evidencia el talento humano existente dentro de la entidad, una cultura de la calidad que un sistema de gestión como este debe desarrollar en las personas; sin duda, un total compromiso de los líderes del proceso y del personal auditado”, dijo el auditor de ICONTEC.

El funcionario felicitó al equipo del IFC en cabeza del gerente Óscar Javier Araque por tener un sistema de gestión de la calidad estable, durante dos años consecutivos, con el hallazgo de “No conformidades, ni mayores, ni menores”, y dijo que la próxima auditoría de seguimiento se realizará en el 2026.